メールが送信できないという相談あり。
Windows Liveメール。
外出先からの電話だったため、そもそもネット接続ができていない可能性を疑う。
しかし、インターネットは見えるという。
よく確認するとLiveメールが「オフライン」になっている。
「オンライン」に直し、画面右下もオンラインに変わっているが、送受信を押すと
「オフラインで作業しています。オンラインに切り替えますか。」と出る。
「はい」を選択するも、また
「「オフラインで作業しています。オンラインに切り替えますか。」とくる。
Windows Liveメール2011の場合、不具合で上記事象が発生することがある。
以下のアンインストールツールをダウンロードし、
http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
オフラインインストーラで2012を再度インストールすることで修復を試みる。
http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe
バックアップを取らずにアンインストールして再インストールでも問題ない様子。
とりあえず自分のLiveメールが2011だったため、実施してみた。
（実際の業務メールはOUTLOOKで管理。消えても問題なかったため。）
確かに2011アンインストール／2012インストールでそのまま継続使用できた。
オフライン／オンラインの切替えも問題なく動作を確認。
しかし取引先のPCは念のためバックアップを取ってから実施しました。
