パソコンのOSをWindows8.1に入れ替えたのだが、Officeのインストールでエラー。
インストール自体は正常に終了したのだが、インターネット経由でライセンス認証しようとしたところ、認証回数のエラーというものが出た。（プレインストール版です）
とりあえずAnswerDeskに電話してみた。
※マイクロソフトの問合せ先の記事はこちら
状況を伝えたところ、一度画面を戻り、インターネット認証ではなく電話認証を選択して欲しいとのこと。
電話認証の画面に進むと、以下のようなインストールIDというものが表示されるので、これを相手に伝えた。（赤い矢印）
すると、確認IDを教えてもらえる。これを入力することでライセンス認証を完了した。
但し、上の画面にある通り、日本では正式には電話認証に対応していませんので、正規の方法ではないようです。
原因についても教えてもらおうと尋ねてみたが、窓口の人はここまでしかわからず、他の情報は持っていないようです。
