AutoCADの管理などで質問したい状況が発生することがあるのだが、フリーダイヤルを前面に出しているわけでもないし、AutoDeskはサポート窓口がわかりにくい。
AutoDeskのチャットサポート
問い合わせ内容によってチャットサポートが準備されており、早く回答を得られた。
https://knowledge.autodesk.com/ja/support
商品名を選んだ後、画面を少し下にスクロールして「サポートへの問い合わせ」をクリックします。
さらにトピック／カテゴリを選択すると、チャットサポートが起動できます。（不在でなければ）
AutoCAD LT サブスクリプション版のインストール
今回はサブスクリプション版のAutoCADをインストールすることとなった。
大まかな流れとしては、以下の通り。
事前に発注が完了し、契約番号とシリアル番号がメールで届いているという前提です。
１．AutoDeskアカウントに管理ユーザーでサインイン
２．ユーザ／ユーザの管理で利用するユーザを登録
３．アクセス権を付与
「契約」「製品とサービス」を該当の契約番号で展開。
それぞれで、必要なサービスにチェックを入れていきます。
４．ユーザ登録した際に来るメールでパスワードを確認しログイン
５．登録した利用ユーザのパスワード変更
変更しないとソフトのダウンロードができない様子
６．登録した利用ユーザでAutodeskアカウントにログインし、ソフトをダウンロード
※一度インストールでエラーになったことがあり、その際サポートから「ブラウザダウンロード」を勧められたため、それ以降ブラウザダウンロードにしてます。
７．インストール
８．起動／シリアル番号とプロダクトキーを入力／登録ユーザアカウントでサインイン
